Téléopérateur(trice) Après-Vente Automobile (H/F)
Description du poste
En tant que membre du groupe, vous plongerez directement au coeur d'une équipe dynamique et passionnée, où des collaborateurs enthousiastes seront ravis de vous accueillir et de partager leur énergie au quotidien.Vos missions seront les suivantes : Assurer l'accueil téléphonique des clients du service après-vente.Gérer le secrétariat du service : prise de rendez-vous, tenue des plannings et suivi administratif des dossiers.Établir les ordres de réparation, réaliser la facturation et l'encaissement des prestations.Suivre les comptes clients, relancer les impayés et gérer les créances.Assurer la gestion administrative des garanties constructeur et des garanties extérieures.Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.Assurer la gestion du service Rent - véhicule de prêt et location. Les missions pourront évoluer selon les besoins et les priorités de l'atelier.
Données marché — Responsable technique après-vente des véhicules
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