Téléopérateur volant dédié H/F

RESPONSABILITÉS

Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans le secteur de l'automobile :

• Gestion du standard
• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
• Application des process qualité
• Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions
• Autres missions administratives annexes

Le poste est à pourvoir, dès maintenant jusqu'au 31/12/2026, dans le cadre d'un CDD à temps complet (35h) du lundi au vendredi avec des horaires variables entre 07h00 et 19h00.

Dans le cadre d'une astreinte téléphonique, nous vous confierons les remplacements imprévus et vous devez donc être joignable en semaine de 06h00 à 09h30 et de 11h30 à 14h30 pour modification éventuelle de votre planning.

L'emplacement du site se trouve à Seclin (59).

Une formation de 5 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages

• 1 903.41 € brut/mois / 12.55 € brut/heure + primes (dont prime d'assiduité de 100€ par trimestre, prime d'astreinte de 150€ brut/mois)
• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7€/jour)
• Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement

• Pré-entretien téléphonique
• Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement
• Entretien avec le manager
• Rencontre avec le client

PROFIL RECHERCHÉ

Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.

Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.

Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.