Téléopérateur / Téléopératrice

Depuis 2006, ContactMedia accompagne les entreprises françaises dans leur relation client.

Basée à Avignon - Courtine, notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous B2B, la relation client multicanale et l'accompagnement commercial externalisé.

Nous mettons l'accent sur la qualité des échanges, la formation continue et le bien-être de nos collaborateurs.

Missions principales

Contacter des professionnels (appels sortants) pour proposer des rendez-vous qualifiés à nos clients partenaires.

Suivre les objectifs de performance et de qualité fixés.

Utiliser les outils CRM et scripts d'appels mis à disposition.

Travailler en coordination avec le responsable d'équipe et les clients.

Respecter les procédures internes et la confidentialité des informations.

Profil recherché

Bonne aisance orale et goût du contact téléphonique.

À l'aise avec les outils informatiques.

Débutant(e)s accepté(e)s, formation interne assurée.

Une première expérience en relation client ou téléprospection serait un plus.

Rémunération : fixe + prime mensuelle sur objectifs.

Poste basé à Avignon - zone de Courtine (parking gratuit, accès bus et gare TGV à proximité).

Avantages

Formation à la prise de rendez-vous B2B et à nos méthodes commerciales.

Ambiance de travail conviviale et dynamique.

Corbeille de fruits hebdomadaire et intervention d'une masseuse chaque mois.