Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

Depuis 2006, ContactMedia accompagne les entreprises françaises dans leur relation client.

Basée à Avignon - Courtine, notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous B2B, la relation client multicanale et l'accompagnement commercial externalisé.

Nous mettons l'accent sur la qualité des échanges, la formation continue et le bien-être de nos collaborateurs.

Prise de poste courant janvier 2026. 6 postes.

Missions principales

Contacter des professionnels (appels sortants) pour proposer des rendez-vous qualifiés à nos clients partenaires.

Suivre les objectifs de performance et de qualité fixés.

Utiliser les outils CRM et scripts d'appels mis à disposition.

Travailler en coordination avec le responsable d'équipe et les clients.

Respecter les procédures internes et la confidentialité des informations.

Profil recherché

Bonne aisance orale et goût du contact téléphonique.

Capacité d'écoute, rigueur et persévérance.

À l'aise avec les outils informatiques.

Débutant(e)s accepté(e)s, formation interne assurée.

Une première expérience en relation client ou téléprospection serait un plus.

Conditions du poste

Contrat à durée indéterminée (CDI) - 39h.

Horaires : du lundi au vendredi, sans travail le week-end.

Rémunération : fixe + prime mensuelle sur objectifs.

Poste basé à Avignon - zone de Courtine (parking gratuit, accès bus et gare TGV à proximité).

Avantages

Formation à la prise de rendez-vous B2B et à nos méthodes commerciales.

Ambiance de travail conviviale et dynamique.

Corbeille de fruits hebdomadaire et intervention d'une masseuse chaque mois.