Téléconseiller(e) Après-Vente à Distance (H/F) Siège Strasbourg

Description du poste

Vous aimez le contact client et le travail en équipe ? Vous cherchez un poste dynamique, où cohésion et collaboration sont essentielles ? Rejoignez Hess Automobile, élu Service Client de l'Année et , et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !Dans le cadre du développement de notre centre de relations clients, nous recrutons en CDI, en vue d'intégrer le siège du groupe basé à Bischheim (67), un(e) :Téléconseiller(e) Après-Vente à Distance (H/F)Vos missions :Gérer les rendez-vous multimarques pour nos ateliers et assurer un parcours client fluide et personnaliséDévelopper et fidéliser notre portefeuille client à travers des campagnes cibléesProposer des services et produits complémentaires pour enrichir l'expérience clientAccompagner nos clients sur tous les canaux : téléphone, email, chat.Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une expérience cohérente et un fonctionnement harmonieuxParticiper à des missions en concession comme réceptionnaire volant, pour découvrir le terrain et vivre pleinement l'expérience client

Métiers associés

• conseiller relation client à distance