Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

AssurOne en partenariat avec l' IFCV recrute des gestionnaires production dans le cadre d'un BAC +3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois.

AssurOne , entreprise du groupe PRÉVOIR et acteur majeur du marché de l'assurance depuis 2004, est une insurtech spécialisée dans la distribution d'assurances à destination des clients finaux (via sa marque assuronline), des courtiers (avec sa marque NetVox) et de partenaires prestigieux (constructeurs automobiles, assurances, banques.) en marque blanche.

MISSIONS Répondre aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution

• Assurer l'accueil téléphonique
• Réceptionner et vérifier la conformité des dossiers
• Assurer la qualité de la relation client et participer à la fidélisation des clients
• Informer les assurés des éventuelles résiliations de leur contrat

Description du profil

COMPETENCES Titulaire d'un BAC+2 ou en cours d'obtention

Vous souhaitez débuter un BAC +3 CCBA avec le centre de formation IFCV

• Vous possédez une parfaite élocution et de bonnes qualités rédactionnelles
• Vous êtes à l'aise avec le téléphone
• Vous faites preuve d'écoute avec un bon esprit d'analyse et de synthèse

QUALITES:

Autonomie

• Motivation
• Rigueur
• Détermination