Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste

Et si vous deveniez le prochain Conseiller Client (H/F) de notre client avec Manpower Charleville ? Vos missions En tant que Conseiller Client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et garant de la qualité de la relation client À ce titre, vous serez en charge de Gestion de la relation téléphonique Réception et traitement des appels entrants Identification des besoins des clients Apport de solutions adaptées et conseil Traitement des réclamations avec professionnalisme Gestion de dossiers clients Suivi administratif des dossiers Mise à jour des informations dans les outils internes Analyse et traitement des demandes clients Coordination avec les différents services si nécessaire Profil recherché Excellent sens du service client et aisance relationnelle Bonne capacité d'écoute et de communication Organisation, rigueur et autonomie Maîtrise des outils informatiques Une première expérience en relation client ou centre de contact est un plus Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature dès maintenant Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Métiers associés

• conseiller relation client à distance