Téléconseiller / Téléconseillère F/H - Sucs et Velay Recrutement
Description du poste
- Réceptionner et traiter les appels entrants des clients
- Apporter des réponses claires et adaptées aux demandes des clients
- Assurer le suivi des dossiers et la gestion des réclamations
- Conseiller les clients sur les services et solutions proposés
- Garantir une qualité de service optimale
- Mettre à jour les informations clients dans les outils informatiques- Excellente communication orale et sens de l’écoute
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Capacité à gérer le stress et les priorités
- Sens de l’organisation et rigueur professionnelle
- Une expérience en centre d’appels ou en relation client est un atout
- Dynamisme, patience et esprit d’équipe
- Bonne élocution et aisance relationnelle
Données marché — Responsable relation client (CRM)
Salaire net mensuel
Débutant4 318 €
Moyen5 555 €
Expérimenté6 087 €
Tension du marché
Équilibré
Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Médian : 3 400 €
Projets de recrutement
7 034
postes prévus (BMO 2025)