Téléconseiller H/F/X

Vos missions seront les suivantes :

• Gestion de leads (domaine automobile) : appels entrants / appels sortants

• Savoir prendre des informations

• Savoir faire preuve d'écoute afin d'orienter au mieux le client : renseignements, projets d'achat, vente, location de véhicule...

• Prise de rendez-vous

• Répondre aux questions clients.

Le poste requiert :

• Une excellente aisance téléphonique

• Un très bon niveau de vocabulaire, discours clair, structuré et professionnel

• Avoir une appétence commerciale

• Écoute active permettant d'identifier précisément les besoins du client

• Capacité à argumenter

• Capacité à qualifier un projet (besoin, délai, intérêt, disponibilité)