Téléconseiller (h/f)

À propos de la mission

• Prendre en charge les appels téléphoniques des clients (appels entrants et sortants).
• Prendre les commandes des clients y compris en réalisant des ventes additionnelles et assurer l'interface des commandes multicanal avec les clients.
• S'assurer de l'exactitude de la commande, proposer la meilleure solution de substitution produits en cas de rupture (besoin client/ marge)
• Suggérer systématiquement les produits, opportunités, opérations en cours.
• Argumenter et conseiller en utilisant les connaissances produits et techniques de vente préconisées.
• Collaborer étroitement avec son (ses) binôme(s) commercial terrain
• Participer à la gestion du portefeuille notamment dans le suivi des ventes par client.
• Effectuer le reporting de son activité (Ecart à date, étoilés,..)
• Mettre à jour les données clients via les ADV (interlocuteur, tél; email..)
• Renseigner les plannings de visites des commerciaux (contact.).

Rythme de travail :

• Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 13,42 EUR par heure

Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine

Avantages

• 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 16,24EUR
• Demandes d'acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- TR + primes variables

Profil recherché

• Bonne élocution

• Ecoute active

• Goût pour le téléphone et l'outil informatique

• Esprit d'équipe

• Réactivité

• Adaptabilité

• Ténacité

• Force de persuasion

• Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée

Certificats requis

• Aucun certificat requis