Téléconseiller (H/F)

Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des Transports et de la mobilité des Conseillers Clientèles (H/F)

Vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer un accueil téléphonique de qualité et répondre aux demandes des clients
• Apporter des conseils personnalisés et des solutions adaptées aux besoins des clients
• Gérer les appels entrants et sortants pour garantir un suivi efficace des demandes
• Traiter les réclamations et les litiges dans le respect des procédures établies
• Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans la base de données

Informations complémentaires

• Plusieurs intégrations de juin et fin de mission en septembre

• Horaires du lundi au samedi 7H-20H (1 samedi sur 2 travaillé)

• Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une excellente aisance relationnelle

• Vous êtes réactif, dynamique et faites preuve d'écoute active

• Vous avez de bonnes compétences en téléconseil et en relations clients

• Vous maîtrisez les appels entrants et êtes capable de fournir un conseil clientèle de qualité

Rejoignez-nous et participez à l'aventure ! Nous vous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités d'évolution et la possibilité de contribuer au développement de solutions de transports et de mobilité innovantes.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

12 postes sont à pourvoir.