Téléconseiller (H/F)

Manpower Cabinet expert en Immobilier recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier social, Un conseiller locataire sénior.

Les missions

• Être l'interlocuteur privilégié du Responsable pour le suivi opérationnel des dossiers.
• Être le premier point de contact des locataires et garantir une relation téléphonique de qualité.
• Informer et conseiller sur les questions locatives et techniques, en respectant les procédures.
• Assurer le suivi des demandes et coordonner avec les services internes si nécessaire.
• Rédiger des comptes rendus clairs et synthétiques après chaque échange.

Le profil

• Formation : Bac minimum.
• Expérience : 10 ans en centre d'appels ou service client
• Compétences : Maîtrise des techniques de relation client au téléphone, sens du service, rigueur et réactivité.
• Qualités : Bonne élocution, orthographe irréprochable, aisance dans les échanges, maîtrise de soi.
• Atouts supplémentaires : Sensibilité aux relations humaines et interculturelles.

Atouts pour les collaborateurs :

• Organisation solide, reconnue pour son impact social.
• Valeurs humaines fortes et environnement de travail stimulant.

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