Téléconseiller H/F

RESPONSABILITÉS

Pour notre client spécialisé dans le secteur de l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :

• Gestion du standard
• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
• Application des process qualité
• Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps partiel (24h/semaine) du lundi au jeudi.

Horaires

Lundi : 8h00-12h00 / 14h00-18h00

Mardi : 8h30-12h30 / 13h45-17h45

Mercredi : 13h45-17h45

Jeudi : 8h15-12h15

Le poste est situé à Nice (accessible en train, tram, bus).

Une formation de 4 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages

• 12,31 € brut/heure
• Prime d'assiduité trimestrielle proratisée au temps de travail
• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Processus de recrutement

• Echange téléphonique
• Entretien physique avec une chargée de recrutement
• Entretien avec le superviseur sur site

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.