Téléconseiller (H/F)

Vos missions principales seront les suivantes :

• Réceptionner les appels entrants avec possibilité d'appels sortants
• Écouter attentivement leurs requêtes et y répondre de manière pertinente.
• Rechercher les informations à l'aide des différents logiciels
• Consulter et accompagner les salariés sur les demandes
• Effectuer divers calculs si besoin.
• Rédiger des mails aux gestionnaires de caisse.

Lieu : Moulins

Contrat : Intérim avec possibilité de long terme

Horaires : Journée du lundi au vendredi (horaires de bureau)

Une mutuelle prise en charge au 2/3 par l'employeur

Un 13ème mois selon conditions de l'entreprise après 6 mois de contrat

Formation délivrée sur place de 2 semaines

Bureaux de 8 personnes maximum

Mission à pourvoir dès que possible

Grand espace pour déjeuner en intérieur et extérieur

Parking facile autour du bâtiment

• Avoir un niveau opérationnel en Anglais
• Excellente capacité d'écoute.
• Aisance dans l'expression téléphonique.
• Bonnes compétences rédactionnelles.
• Confort avec les chiffres.
• Savoir adapter son discours (langage, ton et volume)
• Bonne mémoire