Téléconseiller (h/f)

Adecco recrute : Téléconseillers (H/F) - Limoges (87)

L'agence Adecco recrute pour l'un de ses clients basé à Limoges (87000), des téléconseillers (H/F) en mission intérim, à pourvoir dès que possible.

Missions

• Informer et renseigner les usagers sur le système de réservation des groupes par téléphone
• Assurer la lecture et le suivi des dossiers clients
• Répondre aux demandes et réclamations (services SNCF)
• Mettre à jour les outils de suivi de la relation client
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des usagers
• Gérer la relation client à distance (appels, e-mails, outils digitaux)

Conditions

• Du lundi au samedi, horaires entre 7h et 19h

• Aisance informatique

• Bon niveau d'orthographe à l'écrit

• Bonne gestion du stress

• Bon relationnel et esprit d'équipe

• Rigueur, organisation, capacité à travailler sous pression

Envoyez-nous rapidement votre CV actualisé !