Téléconseiller (h/f) (H/F)

HH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Téléconseiller H/F à Montreuil.

Vous aurez pour missions :

• d'assurer un support téléphonique quotidien de niveau 1 sur le thème de la facturation électronique

• d'apporter une réponse aux demander courantes des clients ou d'orienter vers le support de niveau 2 (avec une expertise complémentaire)

• d'avoir une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction Client

• de garantir un traitement rigoureux des sollicitations

• Diplômé(e) d'un Bac+2/3 avec une expérience d'1an minimum en relation client à distance ou d'un bac +4/5 avec une expérience de 6 mois minimum en relation Client à distance (centre d'appels, support téléphonique)

• Rigueur et orientation Clients

• Niveau d'anglais intermédiaire

• Maîtrise des outils bureautiques