Téléconseiller (h/f) (H/F)

Le groupe ADECCO recrute pour son client GRDF (Gaz Réseau Distribution France), acteur incontournable de l'énergie, un Téléconseiller (H/F) à Lyon 6eme :

• Gestion des appels entrants USG (Urgence Sécurité Gaz),
• Traitement des demandes,
• Gestion des urgences,
• Accompagnement par téléphone,
• Suivi et mise en place des actions nécessaire,
• Mise à jour de bases de données,
• Ainsi que d'autres taches annexes.

Mission intérim de 4 mois, renouvelable

Poste basé à Lyon 6eme 69006

Taux horaire entre 12,31€ et 13,16€ + prime 13ème mois + indemnités intérim

Horaires : amplitude 8-20 : première mission 9h-17h

Vous avez une première expérience similaire,

Vous êtes très à l'aise au téléphone,

Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office,

Gestion des urgences, gestion du stress.

Vous faites preuve de capacité d'adaptation, d'écoute, de curiosité et de reformulation.