Téléconseiller (h/f) (H/F)

Nous recrutons un Téléconseiller SAV (H/F) pour intégrer un centre de relation client spécialisé dans le suivi après-vente.

Poste à pourvoir en intérim, dès maintenant

Amplitude horaire : au plus tôt 9h00, au plus tard 18h30

Du lundi au samedi

À propos de la mission

Vous intervenez sur la gestion des appels entrants et l'accompagnement des clients dans le traitement de leurs demandes.

Vos missions

• Réceptionner les appels entrants des clients
• Identifier les demandes et apporter une réponse adaptée
• Ouvrir et suivre les dossiers / tickets SAV
• Respecter les procédures et la grille d'écoute qualité
• Garantir une qualité de service et une communication professionnelle

Rythme de travail :

• Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,31 EUR par heure

Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine

Avantages

• 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,90EUR
• Demandes d'acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Ticket restaurant 9EUR par jour

Profil recherché

• Expérience en centre d'appel ou service SAV indispensable

• Excellente communication orale et sens de la relation client

• Capacité à travailler en autonomie

• Capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme

• Expérience : Au moins 6 mois

Certificats requis

• Aucun certificat requis