TELECONSEILLER H/F

Vos missions

Assurer la réception des appels entrants des clients

Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations

Conseiller et orienter les clients dans leurs choix

Saisir les commandes et effectuer le suivi des dossiers clients

Participer à la fidélisation de la clientèle

Suivi de colis et demande de recherche de colis

Renseigner sur les produits et offres en cours

Expérience requise en service clientèle

Excellentes capacités relationnelles et de communication

Sens du service client et de l'écoute

Maîtrise des outils informatiques