Téléconseiller (H/F)

Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller clientèle (H/F)

VOS HORAIRES 8H45 16H45 1 semaine puis 10H15 18H15 l autre semaine, et on alterne chaque semaine.

Dans le cadre de la gestion des dossiers MA PRIM' RENOV , vos missions sont

• analyser les demandes clients,
• gestion des appels entrants (orienter, proposer , suggérer, conseiller le client)
• prise en charge des courriers et des mails (analyser la demande )
• traitement des taches administratives du back office
• traitement des réclamations

Expérience en gestion de la relation client en tant que Téléconseiller nécessaire et maîtrise des outils bureautiques requis