Téléconseiller H/F

LE GROUPE KROELY RECRUTE

En rejoignant notre plateau téléphonique à Bischheim , tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est.

Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 1000 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain.

Découvre-nous ici 👉 Mercedes-Benz KROELY - YouTube et rejoins-nous !

Avantages

• primes
• gratification annuelle
• Intéressement

DEVIENS NOTRE NOUVEAU TÉLÉCONSEILLER (H/F) CHEZ MERCEDES-BENZ À STRASBOURG ! (BISCHHEIM).

Au sein de notre Centre de relation client, situé à Bischheim, tu évolueras au cœur des échanges avec la clientèle en gérant appels entrants et sortants.

Voici tes missions :

• Appeler nos clients, après intervention dans nos ateliers ;
• Appeler nos clients, après livraison de nos véhicules neufs ;
• Adresser chaque sollicitation mail et demande de contact ;
• Campagnes de prises de rendez-vous pour les équipes SAV et commerce ;
• Campagnes de téléprospection, conquête
• Redirection des intentions d'achats vers les concessions concernées ;
• Effectuer des campagnes marketing (relances invitation, mailing, phoning) ;
• Prise d'appels entrants;

Une chaleureuse équipe de 9 collaborateurs accueillants vous attend à l'étage de la concession, dans des bureaux neufs en plus !

CE QU'ON TE PROPOSE :

• Un espace de travail au top et des outils dédiés à ta spécialité ;
• Une bonne ambiance de travail ;
• Des possibilités d'évolution dans le groupe ;
• Participation, intéressement ;

CE QUE TU NOUS PROPOSES :

• Une super communication (vocabulaire et élocution au top) ;
• Un bon esprit d'équipe ;
• De l'intérêt pour la relation client ;
• Un sens commercial affiné
• De l'aisance bureautique

L'automobile est un monde passionnant à découvrir. Sois pas timide, viens nous rejoindre 😃!