TÉLÉCONSEILLER (H/F)

Souriant, vous avez une certaine aisance relationnelle et le goût d'aider les usagers ?

Cette offre peut vous correspondre !

Job Link recrute des TÉLÉCONSEILLERS H/F pour son client, qui travaille avec les grandes compagnies de bus.

Cette mission est à pourvoir en INTÉRIM à BASSENS (33530) pour une durée de plusieurs mois: de MAI À FIN SEPTEMBRE.

Au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vos missions seront les suivantes :

• Gérer les appels clients entrants;

• Traiter les réclamations et en assurer le suivi;

• Saisir et mettre à jour les événements prévus ou imprévus en temps réel;

• Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches;

• Etre le garant de l'image de l'entreprise et des partenaires.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

• Rémunération : SMIC + prime trimestrielle + tickets restaurant 10€/JOUR TRAVAILLÉ (pris en charge à 60% part employeur) +10% IFM+10% ICCP+ CET 8% ;

• Programme de formation prévu de deux semaines ;

• lieu non desservi par les transports en commun ;

• Amplitude horaire maximale de 8h à 20h : les plages horaires varient dans cette tranche horaire ;

• Temps plein 35H semaine du lundi au samedi (1/3 travaillé).

Compétences

CE QUE L'ON ATTEND DE VOUS :

• Vous avez un très bon niveau d'expression à l'oral comme à l'écrit;

• Vous avez le sens de la relation clientèle, vous êtes donc à l'écoute, empathique et avez le sens du service;

• Vous êtes organisé et vous savez gérer les priorités;

• Votre réactivité mais aussi votre esprit d'équipe seront de précieux atouts pour mener à bien cette mission...

LA SUITE POUR VOTRE CANDIDATURE :

• Un premier échange avec notre AGENT VIRTUEL sera envoyé via WHATSAPP : une dizaine de minutes pour comprendre votre situation actuelle ;
• Un échange de TRENTE MINUTES AVEC MOI, EN VISIO ;
• Un ENTRETIEN SUR SITE CHEZ MON CLIENT pour découvrir votre nouveau terrain de jeu !

L'aventure vous tente ? N'hésitez pas à envoyer votre candidature !