Téléconseiller H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services à la clientèle, un téléconseiller H/F à Amiens (80000).

Vos principales missions sont les suivantes :

• Assurer la réception des appels entrants des clients
• Répondre aux demandes et aux questions des clients de manière professionnelle
• Apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les clients
• Effectuer des opérations de saisie et de mise à jour des informations dans le système informatique
• Respecter les procédures et les délais impartis
• Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
• Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
• Application My Crit pour un suivi facile.
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Profil recherché

• Niveau d'études : BEP/CAP
• Expérience : 0 à 1 an dans un poste similaire
• Bonne capacité d'écoute et de communication
• Sens du service client et de la satisfaction
• Maîtrise des outils informatiques et du pack office
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures établies

Rejoignez notre client spécialisé dans les services à la clientèle en tant que téléconseiller H/F à Amiens.