Téléconseiller clientèle (H/F)

Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller clientèle (H/F)

Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !

Vous avez une relation en plateau téléphonique ? ou pas ! mais vous aimez vous rendre utile par téléphone ?!

Alors ce poste est fait pour vous !

Vos horaires à venir : lundi au samedi de 8h 20h en amplitude maxi !

Avantages : Salaire fixe SMIC prime sur objectifs

Remboursement transport en commun à 75%

Un contrat CDD / CDI de 35 ou 37 heures par semaine

Une mutuelle d'entreprise

Prime de participation

Une salle de sport