Téléconseiller appels entrants (H/F)

Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F)

Dans le cadre de la gestion des dossiers MA PRIM' RENOV , vos missions sont

• analyser les demandes clients,
• gestion des appels entrants (orienter, proposer , suggérer, conseiller le client)
• prise en charge des courriers et des mails (analyser la demande )
• traitement des taches administratives du back office
• traitement des réclamations

Expérience en gestion de la relation client en tant que Téléconseiller nécessaire et maîtrise des outils bureautiques requis

NOS

AVANTAGES

. Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.

• CET à 8 %.
• COMITE D ETABLISSEMENT
• FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.).

Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :

• Un échange téléphonique préalable.
• Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
• Un entretien avec le client.