Télé-enquêteurs - CDD Septembre/Octobre (H/F)

L'entreprise

Et si vous deveniez télé-enquêteur chez MOAI, l'institut d'études du Groupe The Links ?

Salaire : Smic + prime assiduité

Lieux : Présentiel / Nantes Centre-Ville (secteur Tour LU) T1, T2, T3, Busway 4, C2, C3, 54

Horaires : jusqu'à 7h / jour du lundi au vendredi, en horaire journée (fin de journée 19h maximum)

Durée : du 7 ou 9 septembre 2026 en fonction de la mission, jusqu'à fin octobre. Renouvelable pour d'autres missions.

Pourquoi être télé-enquêteur chez nous ?

Rejoindre MOAÏ et ses enquêtes, c'est être le point de départ des études marketing réalisées par vos collègues. Votre rôle est de vous adresser par téléphone à des particuliers issus d'un fichier qui vous est confié.

Description du poste

Qu'allez-vous faire ?

Vous serez formé par nos équipes pour comprendre les enjeux de l'enquête et pour vous approprier le script du questionnaire. Vous vous adresserez à un public de particuliers ou de professionnels en leur adressant un questionnaire traitant de leur niveau de satisfaction sur leur banque ou leur assurance.

Lorsque vous rejoindrez le centre d'appels vos missions seront les suivantes :

Contacter les fichiers de particulier résidant en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, et vous assurer de leur capacité et disponibilité pour vous répondre.

Administrer avec fiabilité le questionnaire en respectant mot pour mot le script (essentiel pour que les restes des équipes puissent ensuite poursuivre le travail)

Renseigner la base de données des enquêtes pour notamment retranscrire les réponses aux questions ouvertes

Profil recherché

Nos attentes

Votre diplôme nous importe peu, ce qui compte, c'est votre conviction dans l'idée que les mots ont un sens et que transcrire les paroles de notre public nécessite patience et fiabilité.

Votre orthographe est impeccable et on vous reconnait des capacités rédactionnelles.

Vous êtes patient, résiliant et êtes en capacité de recentrer les échanges notamment en cas de digression de vos interlocuteurs.

Votre capacité de concentration vous permet de dispenser entièrement les questionnaires dans les délais qui vous sont présenté lors de la formation.

Vous êtes en mesure d'être donneur d'alerte face à des commentaires ou remarques de votre public.

Le processus :

Analyse des CV

Qualification téléphonique 10 min

Test d'orthographe

Entretien en présentiel à Nantes

Des références peuvent vous être demandées

Le Groupe The Links est labellisé « Entreprise Accueillante 2026 » par Nantes Métropole et « Employeur Handi-engagé » par France Travail et Cap Emploi. Signataire de la « Charte de la diversité » depuis 2015, il a obtenu la médaille d'argent EcoVadis 2025-2026 pour sa politique sociale, éthique et environnementale..