TEHNICIEN SUPPORT LOGICIEL (F/H) (H/F)

Description du poste

descriptif du posteIntégré(e) à une équipe, vos responsabilités seront :Assurer le support utilisateur de premier niveau (par téléphone) dans le domaine de la comptabilité ou payeAssister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.Découvrez ce pa