Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel - Besançon (H/F)

Description du poste

Agixis - Société de conseil et d'expertise IT, spécialisée dans la santé, l'IoT et l'industrie 4.0 ainsi que la transformation digitale. Qui sommes-nous - Chez Agixis, nous sommes des Agicien·nes passionné·e·s qui accompagnons nos clients dans la création de services numériques à fort impact. Depuis 2010, nous combinons expertise technique, créativité et agilité pour concevoir des solutions performantes, robustes et évolutives dans des domaines variés : santé, industrie, énergie, banque/assurance, green IT, etc. Notre force : une culture d'entreprise conviviale, le partage des savoirs, des challenges techniques stimulants et le plaisir de construire ensemble des solutions Le poste : En tant que Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité et la fiabilité des solutions livrées à nos clients. Vous interviendrez à l'interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les équipes projet. Vos principales missions seront : Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs (niveau 1 / 2). Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes. Reproduire les anomalies et rédiger des tickets clairs et structurés. Réaliser les tests fonctionnels (manuels) des applications. Participer à la rédaction et à l'exécution de plans de tests. Vérifier la conformité des livrables avant mise en production. Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de gestion de projet. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de test. Profil recherché : Formation en informatique ou expérience équivalente - Première expérience en support applicatif et/ou tests logiciels appréciée - Bonne capacité d'analyse et de diagnostic - À l'aise avec les outils de ticketing (Jira ou équivalent) - Sens du service, rigueur et organisation - Bon relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés - Intérêt pour la qualité logicielle et la satisfaction utilisateur Forme Pourquoi rejoindre Agixis - Une entreprise à taille humaine où l'entraide et la proximité sont essentielles Des projets variés et concrets, à forte valeur ajoutée Un environnement bienveillant et collaboratif Des opportunités de montée en compétences (tests, fonctionnel, technique) Envie de nous rejoindre - Si vous aimez résoudre des problèmes, garantir la qualité des applications et être au plus près des utilisateurs, alors Agixis est faite pour vous. Postulez dès maintenant pour devenir un·e Agicien·ne !

Métiers associés

• technicien/ne de maintenance en informatique
• hotliner (téléassistant/e en informatique)