TECHNICIEN(NE) SUPPORT TECHNIQUE (H/F)

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support technique, au croisement de l'informatique, du web et du marketing digital. Vous assurez à la fois l'assistance technique des utilisateurs, la gestion de notre site internet et le pilotage de nos campagnes publicitaires en ligne.

Vos missions principales

SUPPORT ET ASSISTANCE TECHNIQUE

• Réceptionner les demandes et incidents (téléphone, mail, chat)
• Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseau
• Résoudre les incidents courants (mot de passe, messagerie, bureautique, périphériques)
• Prendre la main à distance sur les postes pour dépanner les utilisateurs
• Installer, configurer et mettre à jour les postes, logiciels et périphériques
• Gérer les comptes et accès utilisateurs

SITE INTERNET

• Créer, mettre à jour et faire évoluer le site internet de l'entreprise
• Assurer le bon fonctionnement, la maintenance et la correction des dysfonctionnements
• Gérer les contenus (textes, visuels, pages, arborescence)
• Veiller à la performance, à la sécurité et aux mises à jour techniques du site

CAMPAGNES PUBLICITAIRES

• Créer, paramétrer et gérer les campagnes publicitaires (Google Ads, Meta / Facebook-Instagram Ads)
• Suivre, analyser et optimiser les performances (budget, ciblage, conversions)
• Assurer le suivi du référencement (SEO/SEA) et l'analyse d'audience
• Produire des reportings réguliers et proposer des axes d'amélioration