Technicien(ne) Support Logiciel F/H (H/F)

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un/une Technicien(ne) Support Métier F/H pour intégrer notre service Métier & BIRattaché(e) au Product Owner, et en collaboration avec l'équipe, vos missions sont les suivantesTraiter les demandes et incidents liés aux logiciels développés en interne ;

• Accompagner les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne ;
• Identifier les besoins récurrents remontés par le terrain ;
• Participer à l'amélioration continue des outilsRéaliser les tests des nouvelles fonctionnalités ;
• Vérifier la conformité des évolutions avant une mise en productionFormer les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités ;
• Mettre en forme les données suite à un rachat de société.