Technicien(ne) Service Client (H/F)

En tant que Technicien(ne) Service Client, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer la maintenance préventive et curative ainsi que la mise en service des équipements chez les clients ;
• Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques des équipements ;
• Former les utilisateurs à l'utilisation et à l'entretien des équipements ;
• Rédiger des rapports techniques détaillés après chaque intervention ;
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les produits et les services ;
• Etre le/la premier(ère) interlocuteur(trice) du client souvent en anglais ;
• Maintenir une communication régulière avec les clients pour assurer leur satisfaction.

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) d'une formation technique ;
• Vous possédez des compétences solides en maintenance industrielle et en résolution de pannes ;
• Vous êtes à l'aise avec les déplacements fréquents pour des interventions chez les clients ;
• Vous avez un bon niveau d'anglais (technique) ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la rédaction des rapports techniques ;
• Vous avez le sens du service client et êtes orienté(e) solutions.

Le package proposé pour cette fonction :

• Un salaire compris entre 34 200 € et 41 800 € brut annuel ;
• Des primes découchés en complément du salaire ;
• Une rémunération sur 13 mois ;
• Une mutuelle familiale prise en charge à 80% ;
• Remboursement des notes de frais aux frais réels ;
• Primes de déplacements.