Technicien/ne sav (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV spécialisé(e) afin de renforcer notre service après-vente.

Vous serez en charge de la gestion des retours produits ainsi que du contrôle et de la remise en état des équipements.

Missions principales

Réception et gestion des retours clients

Contrôle qualité des produits retournés

Vérification du bon fonctionnement des appareils

Diagnostic des pannes et dysfonctionnements

Remise en état des produits

Remplacement de pièces défectueuses

Gestion et suivi des commandes de pièces détachées

Mise à jour des dossiers SAV et suivi des interventions

Participation à l'amélioration continue du service SAV

Profil recherché

Expérience en SAV, maintenance ou réparation souhaitée

Bonne capacité de diagnostic technique

Rigueur, autonomie et sens de l'organisation

Connaissances en électronique, électroménager

À l'aise avec les outils informatiques et la gestion des stocks

Si vous êtes motivé(e), doté(e) d'un excellent sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, n'hésitez pas à rejoindre notre équipe en tant que technicien ou technicienne service après-vente.