TECHNICIEN(NE) PROCESS ET METHODES H/F

Directement rattaché au Directeur régional des opérations de la région Sud-Est

vous apportez une expertise et des méthodes pour développer la maîtrise des process et l'amélioration de la performance au sein des agences de la région dans le domaine de l'exploitation.

Dans le cadre de votre fonction vous êtes mobile sur la région Occitanie (départements : 11 - 30 - 34 - 66) et PACA (départements : 04 - 05 - 06 - 13 - 83 - 84).

Principales missions :

• Améliorer la performance de l'exploitation (qualité et productivité) au sein de la région.

• Déployer les projets exploitation (process, outils, organisation...) dans le respect du cadre défini (planning, dispositif d'accompagnement du changement...) :

• Fournir un appui technique au déploiement et participer à la montée en compétence des acteurs clés

• Assurer la formation des équipes aux métiers et aux outils de l'exploitation

• Assurer le reporting des déploiements

• Participer au retour d'expérience des projets déployés

• Se montrer force de proposition dans l'évolution (optimisation, amélioration de la qualité) de l'exploitation de la Lob au travers de sa participation à des groupes de travail nationaux et internationaux et du partage de son retour d'expérience (bonnes pratiques, besoins du terrain...)

• Assurer la montée en compétences et l'amélioration continue de la filière exploitation (camionnage, quai, administration d'exploitation)

• Dispenser des formations métiers et outils aux équipes d'exploitation

• Aider dans la définition et la mise en oeuvre de démarches d'amélioration continue (plans d'optimisation...)

• Assister les directeur d"agences et / ou les Responsables d'exploitation en cas de difficultés

• Dans le cadre du déploiement d'un nouveau processus, s'assurer de l'inscription du processus dans le système de management de la qualité, en lien avec le CAQ.

• Participer à l'amélioration de la QSE dans sa région, en se montrant force de proposition.

Vous êtes rigoureux, organisé, et motivé, vous possédez de bonnes qualités relationnelles et vous bénéficiez d'une expérience professionnelle forte dans le domaine du transport.