Technicien(ne) Exploitation N1 / Supervision H/F

Le contexte de la mission :

Vous êtes en première ligne de la supervision d'une infrastructure critique d'une grande collectivité publique : vous détectez, qualifiez et déclenchez les actions correctives sur les incidents.

Poste en horaire posté stable (matin OU après-midi selon profil et préférences) pour faciliter votre montée en compétences progressive.

Poste tremplin idéal pour évoluer rapidement vers un niveau N2 senior dans un environnement technique stimulant.

Mission longue durée sur 4 ans.

Pas d'astreinte HNO pour ce poste (réservée aux profils confirmés).

Vos missions au quotidien

Surveillance continue des consoles Centreon, Kibana et autres outils de supervision

Qualification de premier niveau des incidents et alertes

Application des fiches consignes (relance services, redémarrages, vérifications de base)

Création et suivi des tickets dans Easyvista

Escalade vers N2 selon procédures établies

Gestion des demandes courantes : créations VM standards, snapshots, extensions de base

Surveillance des alertes cybersécurité de premier niveau (Cortex XDR)

Participation aux opérations de patching de masse (campagnes WSUS, SUSE Manager)

Rédaction des comptes-rendus d'intervention

Compétences techniques requises :

Bases solides en administration système (Linux et/ou Windows)

Notions de virtualisation (VMware ou Hyper-V)

Familiarité avec un outil de supervision (Centreon, Zabbix, Nagios) fortement valorisée

Familiarité avec un outil ITSM (Easyvista, GLPI, ServiceNow)

Goût pour le scripting (shell, PowerShell, Python)

Anglais technique lu (documentation)

Profil recherché

Bac+3 à Bac+5 informatique (BUT, Licence pro, Master ou école d'ingénieur)

2 à 4 ans d'expérience en exploitation, helpdesk N2 ou monitoring

Rigueur, ponctualité, capacité à suivre strictement des procédures

Esprit d'équipe et bonne communication écrite (rédaction de tickets)

Ce que nous offrons

Montée en compétence accélérée vers N2 puis N3 (parcours de progression structuré)

Mentorat technique sur stack Cisco ACI, Nutanix, VMware, Veeam

Tickets restaurant 9 € (part employeur 4,50 €)

Mutuelle d'entreprise 40 €/mois (part employeur 20 €/mois)

Pass Navigo remboursé à 50 %

Prévoyance et médecine du travail prises en charge

Formation continue prise en charge (certifications éligibles OPCO)

Plateau de pratique sur un SI à 8 000 serveurs

Candidatures : [email protected] - référence à indiquer dans l'objet : MCO-VDP-TEC03