TECHNICIEN(ne) APRES-VENTES (H/F)

L'Agence INTERACTION ANGOULEME recherche pour l'un de ses clients Un(e) Technicien(ne) Après Ventes.

Vos missions

• Assurer l'exécution des interventions planifiées de maintenance préventive et curative sur les matériels ainsi que les Vérifications Générales Périodiques (VGP avec possibilité d'acquérir une formation à la certification de chariots d'occasion), dans un esprit permanent de rentabilité, de sécurité et de satisfaction client et dans les temps impartis :
• Respecter les procédures techniques et administratives.
• Rendre compte au client de son activité.
• Rendre compte au (à )la coordinateur(trice) et à son manager des anomalies constatées.
• Demander l'autorisation préalable à toute modification du planning établi dans un délai raisonnable.
• Faire un diagnostic de la panne et de l'état du chariot.
• Conseiller le client sur les risques encourus et établir éventuellement le devis correspondant.
• Promouvoir la vente des pièces de rechange et l'ensemble des prestations de services.
• Gérer son stock en fonction du parc dont il a la charge en collaboration avec le Responsable Technique Support (approvisionnement, gestion...).
• Rédiger, selon les procédures en vigueur, les rapports d'intervention et les traiter informatiquement suivant les références métier.
• Informer le client de son intervention en faisant signer son rapport d'intervention avant chaque départ.
• Informer son(sa) coordinateur(trice) à chaque départ d'un client.
• Remonter à sa hiérarchie, ou au Responsable Commercial Secteur, les informations commerciales ou insatisfaction client dont il a connaissance.
• Effectuer la prise en main des appareils et participer à l'installation de la gamme Intralogistique avec les techniciens habilités.

Le poste est à pourvoir rapidement en CDI

• Etre titulaire d'un Bac professionnel, BTS mécanique, électrotechnique.
• Première expérience réussie en tant que technicien/électromécanicien.
• Bonnes connaissances en mécanique, électricité et hydraulique
• Rigueur, esprit analytique, capacité à prendre des initiatives
• Bonnes capacité d'analyse et sensibilité commerciale

Avantages et rémunération :

• Rémunération entre 2100 et 2500 euros bruts mensuel (selon profil)
• 11 RTT pour une année complète
• Panier repas : 17 EUR net par jour travaillé
• Véhicule de service & carte carburant
• Si utilisation des transports en communs pour se rendre sur site : remboursement à hauteur de 50%