Technicien·ne Après-Vente H/F

POSTE : Technicien·ne Après-Vente H/F

DESCRIPTION

DOMINO RH recrute pour un de ses clients, une société spécialisée dans le secteur de l'intralogistique, de la manutention et des équipements d'entrepôt. Un Technicien.ne Après-Vente F/H pour une mission d'intérim de longue durée.

Responsabilités principales :

• Maintenance des équipements : Assurer la maintenance préventive et curative sur les matériels et effectuer les vérifications générales périodiques (VGP).
• Diagnostic et conseil : Effectuer des diagnostics sur les pannes des chariots et conseiller les clients sur les risques encourus et les devis éventuels.
• Vente et gestion du stock : Promouvoir la vente de pièces de rechange et gérer le stock des équipements en fonction du parc d'équipements.
• Reporting et communication : Rendre compte aux clients, à la hiérarchie et aux coordinateurs sur les interventions et les anomalies détectées.
• Formation et certification : Acquérir une formation pour la certification de chariots d'occasion.

Environnement de travail et engagement QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) :

• Respect des procédures QSE : Appliquer les procédures de sécurité et qualité en vigueur et signaler toute anomalie ou piste d'amélioration.
• Respect des consignes de sécurité : Suivre les consignes de sécurité selon les règlements internes ou les plans de prévention des clients.
• Gestion éco-responsable : Limiter les émissions polluantes et adopter une conduite éco-responsable.

Autres points importants :

• Prendre en main les appareils et participer à leur installation avec les techniciens habilités.
• Être garante de la gestion des Equipements de Protection Individuelle (EPI).
• Participer à la communication avec le service QSE pour garantir une approche axée sur la satisfaction client et l'amélioration continue.

Ticket restaurant

PROFIL

Profil recherché

o Connaissances du secteur de la manutention

o Connaissances de l'entreprise

o Connaissances des services et produits

o Connaissances techniques en : Electricité, mécanique, hydraulique, moteur Thermique

o Connaissances informatiques (éléments de bases)

Savoir-faire :

o Maitrise des outils informatiques internes : MOSES

o Maitrise des outils de réparation et de diagnostic des chariots mis à sa disposition

o Capacité à réparer, dépanner, contrôler

o Capacité à identifier les pièces, établir un devis et passer commande

o Respect des procédures interne

Savoir être :

Sens du service client, sensibilité commerciale, capacité à gérer son temps, capacité à respecter les délais, bonne communication écrite et orale en interne comme en externe.