Technicien / Technicienne système informatique N1/N2 (H/F)

Vous êtes un technicien de proximité N1 / N2.

Vos Missions

• Gestion du matériel
• Réception, stockage, inventaire et préparation du matériel,
• Livraison, installation et support SAV,
• Suivi administratif du parc,
• Support et incidents,
• Prise en charge d'incidents Niveaux 1 et 2 : poste de travail (Windows, applicatifs, matériel), périphériques, impression, téléphonie IP, brassage réseau,
• Gestion d'accès (Active Directory, Messagerie, Office 365...),
• Maintenance audiovisuelle (visioconférence, vidéoprojecteurs, TV IP) et assistance lors d'événements,
• Interventions en proximité et à distance,
• Assistance au comptoir pour les demandes simples (mots de passe, configuration, problèmes logiciels),
• Accueil des nouveaux arrivants : remise du matériel et courte formation,
• Contribution à la planification et à l'organisation des livraisons de PC,
• Renfort ponctuel de l'équipe en cas de backlog.

Profil recherché

• Faire preuve d'autonomie,
• Expérience solide en support de proximité et gestion de matériel,
• Maîtrise des incidents N1/N2 et des outils de gestion de ticket,
• Excellente communication et sens du service.