Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Description du poste

Technicien support informatique junior - La ciotat Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Technicien Support Informatique Junior F/H pour rejoindre son équipe IT. Votre mission principale : accompagner les utilisateurs internes et externes et garantir un support informatique de qualité au quotidien. Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs (équipements, bureautique, mobilité, réseau). Accueillir physiquement les collaborateurs au point de service IT. Préparer, configurer et remettre les postes de travail et matériels. Gérer la création des comptes utilisateurs (onboarding). Documenter et suivre les tickets dans le système de gestion des incidents. Référencer et mettre à jour les matériels dans l'outil dédié (Asset Explorer). Collaborer avec l'équipe technique pour les incidents plus complexes. Participer à l'amélioration continue : mises à jour, patchs de sécurité via EndPoint Central. Être garant du bon déroulement des sauvegardes. Profil recherché Formation : Diplôme Bac + 2 en informatique (idéalement en alternance) Niveau en Anglais exigé : A2/B1 Solides connaissances sur Windows, MacOs et matériel bureautique. Connaissances de base en virtualisation (VMware, Hyper-V) et Office 365. Connaissances de base sur Windows serveur (DNS, DHCP et Active Directory). Notions de réseaux et administration de firewalls (Stormshield, switch Allied Telesys). Type de contrat : Temps plein, contrat à durée indéterminée Durée hebdomadaire : 38 h du lundi au vendredi Statut : Technicien Zone de déplacement : déplacements possibles bassin méditerranéen et plus Rémunération : 26,4 € à 27,6 k€ brut annuel (selon expérience) Rémunération supplémentaire : prime 13° mois + Participation Avantages : TR + Participation transport + CSE Date de la prise de poste : ASAP

Métiers associés

• technicien/ne de maintenance en informatique
• hotliner (téléassistant/e en informatique)