Technicien / Technicienne SAV H/F

Description du poste

Temporis, votre agence d'emploi, recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) de Maintenance pour renforcer l’équipe Postes basés à Saint Malo Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Technicien(ne) SAV afin de renforcer son équipe. Votre mission : Véritable interface entre l’entreprise, les clients particuliers et les professionnels de l’automobile, vous assurez un accompagnement technique de qualité et contribuez à la satisfaction des clients. Vos principales responsabilités : Assurer le support technique auprès des clients particuliers et des centres auto ; Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail ; Diagnostiquer les problématiques techniques et apporter des solutions adaptées ; Gérer le suivi des dossiers SAV ; Traiter les commandes reçues par e-mail ; Organiser et assurer l’expédition des pièces détachées ; Établir et suivre la facturation ; Garantir un service client réactif et de qualité ; Participer à l’amélioration continue des procédures et de la satisfaction client. Votre profil : Vous possédez une formation technique ou une expérience significative dans un environnement SAV, technique ou automobile ; Vous êtes à l’aise au téléphone et appréciez le contact avec les clients ; Vous savez échanger aussi bien avec des particuliers qu’avec des professionnels ; Vous disposez d’un excellent sens du relationnel et du service ; Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome ; La maîtrise des outils informatiques et de la gestion administrative est appréciée. Conditions du poste : Poste à pourvoir dès que possible ; Contrat en 35 heures hebdomadaires ; Travail du lundi au vendredi ; Environnement de travail au sein d’une équipe engagée. Ce que vous ne savez pas sur nous Avec TEMPORIS, vous profitez de nombreux avantages : La mise en place d’un CET ; Une mutuelle ; Un salaire fixe + 10 % de congés payés + 10 % d’IFM ; Des possibilités de formation pour développer vos compétences ; Un accès aux services du FASTT (garde d’enfant, aide à la mobilité, logement) ; La possibilité de demander des acomptes. Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N’attendez plus et postulez dès maintenant ! Envie de relever le défi ? Vous êtes à un clic de votre prochaine mission ! L'équipe sera ravies de vous accueillir et d’échanger avec vous !