Technicien / Technicienne SAV (H/F)

Description du poste

Sous la responsabilité du Service Manager, vous assurez la maintenance des équipements, sur site client ou en atelier.Vous garantissez une exécution des activités de service de façon efficace et conforme aux standards du Groupe, tout en contribuant à la satisfaction client et à la culture d'excellence opérationnelle.- Exécution des ordres de services :- Définir les ressources, outils et matériaux nécessaires aux interventions.- Réaliser les opérations de maintenance mécanique et hydraulique.- Assurer l'assistance au redémarrage des installations- Fournir des rapports de service complets et conformes aux normes Groupe.- Coordination et collaboration :- Travailler étroitement avec les ingénieurs de maintenance et les équipes internes (installation, automatisation, ingénierie.).- Contribuer au suivi des garanties et résoudre les problèmes qualité en lien avec le responsable service garanti.- Soutenir l'équipe commerciale sur les activités de service et participer à la formation des clients si nécessaire.- Conformité et sécurité :- Respecter strictement les règles EHS et les procédures Groupe- Appliquer les politiques internes (éthique, protection des données, sécurité, etc.).Votre rayon d'action est l'ensemble de la France, avec des déplacements à hauteur de 75% de votre temps. Vous pouvez être localisé sur toute la France.

Métiers associés

• dépanneur/euse en électroménager
• responsable du service après-vente