Technicien / Technicienne informatique N1 (H/F)

Pour un de nos clients basé sur Neubourg nous recherchons un technicien informatique support de proximité N1:

Vos principales taches seront :

• Assistance et dépannage : Résolution des incidents techniques des utilisateurs sur site (problèmes logiciels, matériels, réseau, etc.).
• Installation et configuration : Installation, mise à jour et configuration des équipements informatiques et des logiciels (ordinateurs, imprimantes, applications, etc.).
• Gestion des demandes : Prise en charge des tickets et des demandes d'intervention via un système de gestion des incidents.
• Formation et support : Apporter un support aux utilisateurs en les accompagnant dans la prise en main des outils informatiques.
• Suivi et rapport : Suivi des interventions réalisées et rédaction de rapports d'activité.
• Sécurité et maintenance : Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes tout en veillant au respect des bonnes pratiques de sécurité informatique.

Compétences requises

• Connaissances techniques : Solides compétences en systèmes d'exploitation (Windows), réseaux et protocoles de communication, logiciels bureautiques.
• Résolution de problèmes : Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les pannes techniques.
• Communication : Bon relationnel, capable d'expliquer des termes techniques à des non-spécialistes.
• Organisation : Gestion des priorités et des urgences avec efficacité.

Qualités personnelles :

• Rigueur et méthodologie.
• Sens du service et de la relation client.
• Autonomie et proactivité.
• Capacité à travailler en équipe.

Fréquence d'intervention : 1 fois par semaine