Technicien / Technicienne informatique

La plateforme Proch'Emploi Thiérache et Serre recherche, pour une entreprise spécialisée dans les services informatiques, un Technicien Informatique H/F dans le cadre d'un CDD de remplacement de 3 mois, renouvelable.

Vous êtes passionné(e) par l'informatique, aimez le contact client et avez le sens du service. Vous appréciez autant la technique que le conseil.

Vos missions

En tant que premier interlocuteur des clients, vous jouerez un rôle central dans le fonctionnement de l'entreprise. Polyvalent(e), vous interviendrez aussi bien sur les aspects techniques que commerciaux.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Assurer l'ouverture et la fermeture de la boutique.
• Accueillir, renseigner et accompagner les clients, en présentiel et par téléphone.
• Analyser les besoins des clients et les conseiller sur les solutions informatiques les plus adaptées.
• Établir les devis, assurer les relances commerciales et réaliser la facturation.
• Vendre du matériel informatique, des composants et des accessoires.
• Commander les pièces détachées / gérer les achats et assurer le suivi des approvisionnements.
• Gérer les stocks.
• Monter, configurer et personnaliser des ordinateurs, notamment des configurations gaming.
• Diagnostiquer, réparer et remettre en conformité les équipements informatiques.
• Gérer les retours de matériel et le traitement des réclamations clients.
• Alimenter le site internet et animer les réseaux sociaux afin de mettre en valeur les produits et les services de l'entreprise.
• Participer au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle en proposant des actions adaptées.
• Rendre compte de votre activité auprès du responsable.

Vous disposez :

• De solides connaissances en maintenance, assemblage et configuration de matériel informatique.
• Des compétences en gaming et téléphonie.
• D'un réel sens du commerce et de la relation client.
• D'une aisance à conseiller et à vendre des solutions adaptées aux besoins de chacun.
• De bonnes capacités d'organisation et d'autonomie.
• D'une appétence pour les outils numériques, la communication web et les réseaux sociaux.

Une expérience dans un environnement mêlant support informatique, vente et relation client serait fortement appréciée.

Un poste complet associant technique, conseil, vente et communication digitale.

Une activité variée au sein d'une entreprise à taille humaine, où votre autonomie et votre implication seront pleinement reconnues.

Vous aimez résoudre des problématiques techniques tout en accompagnant les clients avec professionnalisme et enthousiasme ? Rejoignez une entreprise où votre polyvalence fera la différence !