Technicien / Technicienne helpdesk (H/F)
Description du poste
Date de démarrage : 26 aoûtVos missions principales seront les suivantes :- Support & Assistance : Prise en charge des demandes informatiques des utilisateurs en direct ou à distance.- Gestion des incidents : Saisie, suivi et qualification des tickets d'incidents jusqu'à leur résolution.- Escalade : Diagnostic de premier niveau et transfert des dossiers complexes vers les équipes support de niveau supérieur lorsque nécessaire.
Données marché — Conseiller / Conseillère support technique informatique
Salaire net mensuel
Débutant2 499 €
Moyen2 854 €
Expérimenté3 191 €
Tension du marché
Équilibré
Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique
Médian : 2 000 €
Projets de recrutement
13 416
postes prévus (BMO 2025)