Technicien / Technicienne études électriques (H/F)

Description du poste

Description du poste Assurer la relation client par téléphone Diagnostiquer les pannes et assurer le SAV sur nos appareils électroniques Effectuer les enregistrements et le suivi des pannes Gérer les reprises et échanges d'appareils défectueux Garantir la satisfaction client Intervenir dans le domaine de l'électricité courants faibles et alarmes Description du profil Connaissances en électricité courants faibles / systèmes d'alarme Aisance relationnelle et sens du service client Capacité d'analyse et de diagnostic technique Rigueur, organisation et esprit d'équipe Une première expérience en support technique ou hotline est un plus