Technicien / Technicienne d'entretien industriel (H/F)

StartPeople: Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre. On recrute un Technicien service client (H/F) pour l'un de nos clients dans la métropole lilloise

POSTE :

TECHNICIEN service client (H/F)

Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre. On recrute un Technicien service client (H/F) pour l'un de nos clients dans la métropole lilloise

-Vous intervenez en itinérance chez les clients afin d'assurer la maintenance et le dépannage de matériels industriels (chariots de manutention).

Votre objectif principal : garantir une qualité de service optimale dans le respect des engagements contractuels et des normes de sécurité.

Vos principales activités Maintenance et dépannage

Réaliser les diagnostics, réparations et contrôles des équipements

Assurer la maintenance préventive et curative

Identifier les pièces à remplacer et gérer les commandes

Veiller à la remise en service des matériels en toute sécurité

Proposer des améliorations techniques

Relation client

Comprendre les besoins des clients et y répondre efficacement

Expliquer les interventions réalisées

Conseiller sur l'utilisation et l'entretien des équipements

Garantir la satisfaction client et représenter l'image de l'entreprise

Suivi administratif

Rédiger les comptes rendus d'intervention

Gérer votre planning d'intervention en lien avec les équipes

Suivre vos indicateurs de performance

Gérer le stock de votre véhicule et votre matériel

PROFIL

BEP à Bac +2 en maintenance industrielle, électrotechnique ou mécanique

Compétences techniques

Connaissances en mécanique, électricité, hydraulique ou pneumatique

Maîtrise des outils informatiques

Qualités

Autonomie et sens de l'organisation

Bon relationnel et sens du service client

Rigueur et respect des règles de sécurité

Habileté manuelle

Poste itinérant (interventions chez les clients)

Temps de travail : 36h35 + RTT

Véhicule, outillage et équipements fournis

rémunération selon profil 2100€ à 2400€ bruts sur 13.2 mois

panier 18€/jour travaillé

Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.