Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques (H/F)

Description du poste

Description du poste Intervention technique chez les client·e·s : Diagnostiquer et réparer sur site (ou à domicile) tout type de matériel motorisé (tondeuses, tracteurs, robots, débroussailleuses, etc.), assurer les entretiens préventifs et correctifs selon les standards des marques. Mise en service et conseils personnalisés : Installer les nouveaux équipements, réaliser les réglages, former chaque utilisateur·rice à la prise en main optimale et à l'entretien courant. Expertise et accompagnement client : Apporter un support technique complet, proposer des améliorations, valoriser nos services et fidéliser la clientèle (professionnelle, collectivités, particuliers Gestion administrative et reporting : Rédiger les rapports d'intervention, saisir les retours sur ERP/mobiles, suivre les garanties, fournir un feedback précis à l'équipe technique et commerciale. Déplacements quotidiens : Parcourir votre secteur défini (avec véhicule équipé), intervention principalement en région mais parfois au national, ponctuellement en atelier. Description du profil Compétences techniques Maîtrise diagnostics moteurs thermiques/électriques, hydraulique, Electricité, robotique embarquée appréciée Lecture de schémas, documentation constructeur, utilisation outils de diagnostic Aisance informatique (app de diagnostics, ERP, messagerie pro Permis B indispensable. Compétences relationnelles : Sens du service, écoute, pédagogie, autonomie, diplomatie auprès de chaque interlocuteur·rice. Savoir-être : Polyvalence, flexibilité, rigueur, ponctualité, gestion du stress et disponibilité sur la route. Formation : CAP/BEP, Bac Pro ou BTS en mécanique, maintenance agricole/jardin espaces verts, électrotechnique ou équivalent. Expérience en SAV, atelier ou service technique fortement valorisée.

Métiers associés

• dépanneur/euse en électroménager
• responsable du service après-vente