Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Technicien Support N2 (H/F)

Localisation : Vichy (03200)

Démarrage : 1er septembre 2026

Durée : 1 mois renouvelable, avec une visibilité de 3 à 6 mois

Horaires : 8h00 - 16h00

Rémunération : 24 000 à 27 000 € brut annuel

À propos du poste

Nous recherchons pour notre client basé à Vichy , un Technicien Support N2 (H/F) afin d'assurer la maintenance et le support des infrastructures systèmes et réseaux ainsi que l'assistance de proximité auprès des utilisateurs.

Vous interviendrez sur le traitement des incidents et demandes, la gestion du parc informatique ainsi que l'installation et la configuration des équipements.

Vos missions

Assurer la maintenance des infrastructures systèmes et réseaux

Participer à la sécurisation, au monitoring et à l'optimisation des réseaux

Traiter les incidents et demandes matériels et logiciels

Assurer le dépannage des postes de travail

Gérer les tickets d'incidents et de demandes jusqu'à leur résolution et clôture technique

Assurer la prise en main à distance (PMAD)

Intervenir sur les problématiques de téléphonie

Résoudre les incidents matériels et logiciels liés notamment aux OS et applications

Assurer la gestion du parc informatique et des stocks

Réaliser les inventaires

Installer et préparer techniquement les matériels en amont

Préparer et remettre les postes informatiques aux utilisateurs

Effectuer les mises à jour de configuration

Remplacer les consommables des imprimantes

Participer au renouvellement des postes de travail obsolètes

Retirer les applications et les postes de travail

Configurer et reconfigurer les équipements

Ajouter ou remplacer des composants matériels (mémoire, disque dur, etc Installer des logiciels hors catalogue ou non téléchargeables, conformément aux procédures en vigueur

Profil recherché

Vous êtes ponctuel(le), autonome et organisé(e) dans la réalisation de vos missions.

Vous disposez d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe .

Vous maîtrisez Windows 10

Office 365

Vous avez des connaissances en SCCM

Informations complémentaires

Mission basée à Vichy (03)

Démarrage : 01/09/2026

Mission initiale d'1 mois, renouvelable avec une visibilité de 3 à 6 mois

Horaires : 8h00 - 16h00

Rémunération : 24 à 27 K€ brut annuel