Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 (H/F) Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support N1 H/F. Vous serez en charge des tâches suivantes Déploiement de postes Gestion des tickets et résolution Support auprès des utilisateurs Gestion des appels entrants Requalification des tickets au niveau supérieur si besoin Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une expérience significative sur le support Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur les environnements Windows (10, 11), suite Office 365 Connaissance de base des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP Autonomie (prise de rdv, déplacement sur site) qui sache s'intégrer dans une équipe locale. Savoir être auprès des utilisateurs Organisé(e) et rigoureux(se) vous savez travailler de manière autonome Vous êtes reconnu pour votre sens aigu du service client et votre disponibilité auprès des utilisateurs Vous avez au minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire, hors stages. Poste à pourvoir en intérim pour 3 mois, à pourvoir dès que possible à Saint-Fulgent (85) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Métiers associés

• Conseiller / Conseillère support technique informatique