Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes durant la période des vendanges, notre client, acteur reconnu des services informatiques, recherche plusieurs Techniciens Déploiement Support H/F: Rattaché(e) à l'équipe support, vous intervenez directement sur site auprès des utilisateurs et assurez un soutien informatique de proximité À ce titre, vous êtes en charge de Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs Prendre en charge les incidents informatiques (matériels et logiciels Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 Installer, configurer et déployer les postes de travail et équipements Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Assurer le suivi des tickets et la traçabilité des interventions Escalader les incidents complexes si nécessaire Profil recherché Formation en informatique (Bac à Bac +2 idéalement Première expérience en support utilisateurs / helpdesk / proximité appréciée Connaissances des environnements Windows, bureautique et postes de travail Sens du service et bon relationnel Réactivité, rigueur et autonomie Possibilité de changer de site (être titulaire du permis B et véhicule mis à disposition) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Métiers associés

• Conseiller / Conseillère support technique informatique