Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Technicien Support Informatique N1/N2 H/F

Localisation : Paris 12e

Démarrage : ASAP

Durée : 2 mois

Contrat : Mission temporaire

Rémunération : 26-27K€ brut annuel

Vos missions

Dans le cadre d'un renouvellement massif de postes informatiques , nous recherchons un Technicien Support Informatique N1/N2 H/F pour renforcer les équipes de notre client.

Vous serez principalement en charge de l'accompagnement des utilisateurs lors du renouvellement de leur ordinateur.

Vos missions seront notamment Accueillir l'utilisateur concerné par le renouvellement de son poste Procéder au paramétrage de sa session Récupérer et transférer les données depuis l'ancien poste Installer et configurer le nouveau PC Tester le bon fonctionnement de la machine et de la session avec l'utilisateur S'assurer que l'utilisateur dispose d'un poste pleinement opérationnel Respecter et appliquer les procédures de renouvellement mises en place.

Le technicien devra être capable de réaliser environ 5 renouvellements de postes par jour , dans le respect des procédures établies.

Environnement technique

Environnement Microsoft GLPI Gestion et renouvellement de postes informatiques.

Profil recherché

Nous recherchons un profil Technicien Support N1/N2 disposant idéalement d'une première expérience en déploiement ou renouvellement de postes.

Vous êtes Autonome et rigoureux À l'aise avec le suivi de procédures Doté d'une bonne présentation et d'une posture professionnelle À l'aise dans l'accompagnement des utilisateurs Organisé et capable de travailler avec un objectif quotidien de renouvellements.